Služba za stranke
Garancija in nega
Vsak izdelek, ki ga prodamo, je nov in ga krije garancija proizvajalca, mi pa smo ob vas, če gre kaj narobe.
- Garancija proizvajalca
- Vključena
- Zakonska garancija
- 2 leti v EU
- Zahtevki
- Uredimo jih mi
Preizkusni način. Pravega plačila ali fizične dostave ni. Komercialni pogoji bodo potrjeni pred začetkom prodaje.
- 01
Garancija proizvajalca
Trajanje in pogoje garancije določi vsak proizvajalec; razlikujejo se med znamkami in modeli. Pogoji, ki veljajo za vaše slušalke, so priloženi v škatli in jih objavlja proizvajalec.
- 02
Zakonska garancija
Poleg tega velja dveletna zakonska garancija za skladnost blaga, prodanega v Evropski uniji.
- 03
Uveljavljanje zahtevka
Če nekaj ne deluje, kot bi moralo, se najprej obrnite na nas. Pomagamo pri ugotavljanju težave, po potrebi organiziramo prevzem in zahtevek pri proizvajalcu uredimo namesto vas.
- 04
Nega slušalk
Shranite originalno embalažo in dokazilo o nakupu. Na pot jih nosite v priloženem etuiju, hranite pa jih stran od vročine, vlage in neposredne sončne svetlobe.
- 05
Maison Care
Maison Care je izbirna zaščita, ki jo lahko k slušalkam dodate v trgovini ali košarici za dve ali tri leta od dostave. Cena je odvisna od cene slušalk, na računu pa je navedena kot samostojna postavka.
Krije nezgodno škodo, kot so padci, polita tekočina in zlomljeni naglavni loki, enkrat na leto zamenja obrabljene blazinice in kable ter vključuje zavarovan prevzem, prednostno popravilo in izposojeni par za vrhunske modele, dokler so vaše na popravilu.
Maison Care dopolnjuje garancijo proizvajalca in zakonsko garancijo, nikoli pa ju ne nadomešča. To so predlagani pogoji za preizkusno trgovino, ki jih bomo potrdili pred začetkom prodaje.