Kundenservice
Rücksendungen und Erstattungen
Wenn Ihre neuen Kopfhörer nicht zu Ihnen passen, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurücksenden.
- Rückgabefrist
- 30 Tage
- Rücksendeetikett
- Frankiert und versichert
- Erstattung
- Innerhalb von 14 Tagen
Testmodus. Es finden keine echten Zahlungen oder Lieferungen statt. Die kommerziellen Bedingungen werden vor dem Verkaufsstart bestätigt.
- 01
Unsere 30-Tage-Rückgabe
Over-Ear-Kopfhörer können innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung gegen volle Erstattung zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt, mit allem Zubehör vollständig und in der Originalverpackung sind.
- 02
In-Ear-Monitore
Aus hygienischen Gründen können In-Ear-Monitore nur zurückgegeben werden, wenn das Siegel unversehrt ist und die Ohrpassstücke nicht benutzt wurden.
- 03
So senden Sie einen Artikel zurück
Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten. Wir senden Ihnen ein frankiertes, versichertes Rücksendeetikett und eine Verpackungsanleitung.
- 04
Erstattungen
Sobald Ihre Rücksendung angekommen und geprüft ist, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel und bestätigen dies per E-Mail.
- 05
Ihre gesetzlichen Rechte
Diese Regelung gilt zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Recht, einen Kauf nach EU-Verbraucherrecht innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zu widerrufen.